Politique de Confidentialité

Chez Nac & Cie, nous prenons très au sérieux la confidentialité et la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons, les mesures que nous prenons pour les protéger, et vos droits en matière de protection des données.

Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.
Données transactionnelles : informations de paiement, historique des commandes.
Données comportementales : informations sur votre navigation et vos préférences sur notre site.

Finalités de la Collecte des Données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes : traitement et suivi des commandes, livraison des produits, facturation.
Service client : gestion des demandes, réclamations, retours et échanges.
Marketing : envoi de newsletters, offres promotionnelles, enquêtes de satisfaction (sous réserve de votre consentement préalable).
Amélioration du site : analyse de l’utilisation du site pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur.
Sécurité : prévention et détection des fraudes et des abus.

Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : pour traiter et livrer vos commandes.
Consentement : pour l’envoi de communications marketing (si vous avez donné votre consentement).
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et sécuriser notre site.
Obligations légales : pour se conformer à nos obligations légales et réglementaires.

Partage des Données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : transporteurs, prestataires de paiement, hébergeurs de site web.
Obligations légales : lorsque la loi nous oblige à divulguer vos données à des autorités compétentes.

Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en conformité avec la législation en vigueur. Par exemple :

Données de commande : conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et à des fins comptables (10 ans).
Données marketing : conservées jusqu’à votre demande de désabonnement ou de suppression.

Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression : demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Droit de limitation : demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : nacandcie@gmail.com.

Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, nous vous en informerons par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Pour toute question ou demande d’information, n’hésitez pas à nous contacter via notre service client à nacandcie@gmail.com.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Nac & Cie !